По поводу COVID-19 так много информации: как ее избежать, как правильно мыть руки, как держаться подальше от общества, и многое другое. Но помимо личных проблем, есть дополнительные профессиональные проблемы для владельцев малого бизнеса, пытающихся минимизировать финансовое воздействие на их бизнес в течение этого времени.
Если вы владелец малого бизнеса, у вас, вероятно, есть дополнительные вопросы, подобные этому:
- Как COVID-19 в итоге повлияет на мой бизнес?
- Как мне продвигать свой бизнес в это время, и продвигать ли вообще?
- А может мне даже стоит продать свой бизнес?
В сложившейся ситуации многие фирмы решили остановить любые рекламные кампании, в то время как самые умные используют эту возможность для продвижения вперед. Если вы продаете туалетную бумагу или дезинфицирующее средство для рук, вас, вероятно, не особо волнуют вопросы, описанные выше, но если нет, то нужно начинать действовать:
- Поисковая оптимизация (SEO)
Когда бизнес замедляется или возникает неопределенность, как сейчас, владельцы бизнеса обычно хотят прекратить все рекламные усилия. Зачем продолжать тратить деньги, если потребители не так активно покупают, верно? Неверно! Прежде всего, важно отметить, что не все потребители затягивают свои кошельки: многие готовы сейчас тратить деньги, и продолжают жизнь в обычном режиме. Когда другая половина вернется к привычной жизни, то нужно сделать так, чтобы о вас они вспомнили в первую очередь, и в этом может стать помощником SEO.
Учитывая характер вашего бизнеса, часто ли потребители ищут в Google продукт или услугу, которую вы предоставляете? Если часто, то SEO – это процесс, который может помочь вашему сайту появиться в топе рейтинга на странице результатов поиска. Пока ваши конкуренты сокращают свои усилия из-за паники, вы можете использовать этот шанс и занять первое место в рейтинге.
- Email маркетинг
Будь вы B2B или B2C, электронный маркетинг – отличный способ общения с вашими клиентами. Компаниям следует понимать, что потребители покупают у брендов, которым доверяют. Установление доверия между брендом и потребителем имеет неоценимое значение для долговечности вашего бизнеса, так почему бы не потратить время на то, чтобы настроиться на долгосрочный успех? Почтовый маркетинг – отличный способ сделать это: покажите своим клиентам, что вы не забываете о них и вы всё ещё на коне.
- Маркетинг в социальных сетях
Сейчас люди проводят больше времени в сети, чем когда-либо. Так как многие взрослые работают дома, дети посещают занятия дома, то они привязаны к социальным сетям! Одним из способов максимального охвата в социальных сетях является использование соответствующих хэштегов. Это расширяет ваши возможности, а также представляет ваш бренд в достоверном свете, как тот, который актуален и соответствует современному потребителю. Хэштеги могут включать в себя #StopTheSpread, который относится к остановке распространения COVID-19. Другой хэштег, который мы видим, это #SocialDistancing, который побуждает людей сделать перерыв в общении с другими людьми. Также люди используют #JOMO как способ отменить планы и пока оставаться в помещении.
- Покажите, что ваш бизнес вписывается в общую картину
Есть ли что-нибудь, что вы могли бы сейчас сделать по-другому? Например, многие рестораны закрыли свои двери и предлагают варианты доставки. Это представляет их бренд в ответственном свете для публики. Даже если все, что вы можете сделать, это позволить своей команде работать из дома и вести дела как обычно из дома, сообщите об этом потенциальным клиентам! Дайте им знать, что вы вносите свой вклад в завершение COVID-19 и что вы все еще здесь, чтобы помочь им. Потребители оценят ваше общение и признание за пределами вашей отрасли.
- Потратьте это время на более детальное изучение вашей целевой аудитории
Зачем тратить это время впустую? Используйте это время с умом, чтобы построить реальные отношения со своими потенциальными клиентами и превратить их в платного клиента. Узнайте больше о вашей клиентской базе. Каковы их болевые точки? Их покупательское поведение? Что мотивирует их на покупку? Чем больше вы понимаете о них вне их демографии, тем более стратегически вы можете быть в создании контента, который превращает их в клиентов. Ваше исследование может дать вам возможность создавать контент, который отвечает их конкретным потребностям. Вы можете позиционировать свой продукт или услугу как решение конкретных проблем вашей аудитории. Если вы потратите это время, чтобы узнать больше о своей клиентской базе, вы будете иметь стратегический язык и образы, которые вы используете в своем контенте.
Все, что вы делаете сейчас, а ваши конкуренты не делают – ставит вас впереди. Думайте об этом как о гонке. Даже если вы бежите медленно, вы все равно обгоните всех, кто сидит на диване!
В какой-то момент коронавирус пройдет. Когда наступит это время, хотите ли вы снова начать с нуля свой маркетинг? Или вы хотите быть на шаг впереди конкурентов, опираясь на усилия, которые вы уже приложили за последние несколько месяцев? Знаю, что большинство владельцев бизнеса в любом случае настроены на долгосрочную перспективу, поэтому не позволяйте вирусу удерживать вас от этого дальновидного мышления. Сейчас не время прекращать маркетинговые усилия, а время для вас быть еще более стратегическими в их реализации!
По материалам: marketer.ua
